Qbrick - FAQ - Vanliga Frågor

FAQ - Vanliga frågor
Allmänt
- Vad behöver jag för att se Webb-TV och lyssna på Webb-Radio?
- Var kan jag ladda ner mediaspelare?
- Varför kan jag inte se filmer i en pop-up?

Streaming
- Hur mycket bandbredd behövs för att streaming ska fungera?
- Vad skall jag göra om streamingen inte fungerar?
- Vad beror det på om bilden/ljudet hackar?
- Varför hindrar min brandvägg streaming?
- Varför kan jag inte spara filmerna på min hårddisk?
- Vad är det för skillnad mellan streaming och webbkonferens-system?

Mobil Streaming
- Vad behöver jag för att kunna se på Mobil-TV?

Windows Media
- Hur kan man spela upp Windows Media med en Mac?
- Varför stretchas ibland videobilden konstigt i Firefox?
- Vad är en asx-fil?
- Varför blir bilden ibland grön och upp-och-ner?

Utveckling
- Hur gör jag för att "embedda" en film i en webbsida?
- Hur gör man Flash video med 'cue points'?
- Var kan jag ladda ner ett FTP-program?

Allmänt

Vad behöver jag för att se Webb-TV och lyssna på Webb-Radio?
Du behöver en mediaspelare installerad på din dator. Ladda hem senaste versionen av Windows Media Player 9, QuickTime, RealPlayer eller Flash. Klicka på kategorin mediaspelare i menyn. Där finns länkar till respektive företags nedladdningssidor.

Var kan jag ladda ner mediaspelare?
Klicka på länken mediaspelare till vänster. Där finns länkar till respektive företags nedladdningssidor.

Varför kan jag inte se filmer i en pop-up?
Öppnas inte popupen kan det bero på att säkerhetsinställningarna i Service Pack 2 för Windows XP blockerar detta. För att ta bort popup-skyddet i Internet Explorer gör följande:
1. Gå till Internetalternativ under Verktyg i menyn högst upp.
2. Välj fliken Privat
3. Bocka av popup-blockeraren längst ner.

Streaming

Hur mycket bandbredd behövs för att streaming ska fungera?
Det beror på vad du menar med "ska fungera"? Om du menar att bild och ljud ska streamas tillfredsställande till din spelare bör du ha åtminstone 56.6-uppkoppling för att det ska upplevas något så när rörligt. För att uppnå riktigt bra kvalitet rekommenderas någon form att fast uppkoppling, t ex ett kabelmodem.

Vad skall jag göra om streamingen inte fungerar?
1. Kontrollera att du har den senaste versionen av aktuell mediaspelare installerad.
2. Om du sitter bakom en brandvägg; ställ in spelaren så att den använder http-protokollet under inställningar eller konfigurera brandväggen.
3. Kontrollera att vald bandbreddsinställning i mediaspelaren motsvarar den uppkoppling du har.
4. Om du sitter bakom en proxy-server; fyll i serverns IP-adress under proxy- inställningar. Om du inte vet IP-numret, kontakta nätverksansvarig som kan ge dig uppgifterna.

Vad beror det på om bilden/ljudet hackar?
Om bilden/ljudet hackar beror det oftast på att bild/ljud-strömmen har bättre kvalitet än vad din dator eller din Internetanslutning klarar av.

För Windows Media, Real och Quicktime
Om du har din spelare inställd för fel bandbredd kan det medföra att klippet stannar för att buffra eller hackar under pågående inslag. Det bästa sättet att lösa problemet är att gå in i din mediaspelare och ändra inställningarna så att spelaren automatiskt ställer in sig efter din bandbredd. Om klippet ändå inte fungerar kan det vara ett tillfälligt fel på tjänsten. Vänta då en stund och prova sedan på nytt.

För Flash
Flash kräver i regel mer datorkapacitet än andra streaming-format. En film med hög kvalitet kan göra att processorn på en normal dator blir högt belastad. Prova att stänga ned andra öppna program och webbsidor och försök igen.

Varför hindrar min brandvägg streaming?
Om du får du varningsmeddelanden av din brandvägg när du försöker öppna streaming media beror det på att du blockerar vissa "överflödiga" portar. Om du har frågor, kontakta oss via e-mail: abuse@qbrick.com

För att kunna se RealMedia och Quicktime måste du öppna port 554 TCP,UDP och 6970-32000 UDP.
Läs mer om Real och brandväggar: http://service.real.com/firewall/index.html

För att kunna se WindowsMedia, öppna portarna 1755 TCP,UDP och 1024-5000 UDP.
Läs mer på: www.microsoft.com/windows/windowsmedia/serve/firewall.aspx

Om du använder port 80 för att surfa på Internet kan du även använda denna för att se streaming media. För att göra detta behöver du bara ställa in själva mediaspelaren.

Varför kan jag inte spara filmerna på min hårddisk?
Det beror på att filmerna är streamade, då går det inte att spara dem.

Vad är det för skillnad mellan streaming och webbkonferens-system?
Man kan säga att streaming är kommunikation en till många medan webbkonferens-system är kommunikation flera till flera.

Windows Media

Hur kan man spela upp Windows Media med en Mac?
Flip4Mac är ett plugin för att spela upp Windows Media i QuickTime. Läs mer här: http://www.flip4mac.com/wmv_download.htm

Varför stretchas ibland videofönstret konstigt i Firefox?
Det finns en version av Windows Media Player 11 som inte skalar om videoinnehåll korrekt. Ibland trycks bilden ihop till halva eller en tredjedel av höjden, eller visas i bara ett hörn av videofönstret. Microsoft har släppt följande plugin till Firefox för att lösa detta problem:
http://port25.technet.com/pages/windows-media-player-firefox-plugin-download.aspx

Vad är en asx-fil?
En asx-fil är en referensfil man använder för att länka upp Windows Media-filer. Då fungerar filerna även för Mac-användare och Netscapeanvändare. För mer info, besök Qbricks "Mediacorner".

Varför blir bilden ibland grön och upp-och-ner?
Detta fel gäller Windows Media player och kan åtgärdas på tre sätt, varav den optimala lösningen står först:
1) Uppdatera bildskärmsdrivrutinen
2) Gå in under Tools/Options/Performance/Video acceleration. Dra slidern till "none"
3) Skala upp videon till 200%. Gå in under View / Video Size / 200.

Mobil streaming

Vad behöver jag för att kunna se på Mobil-TV?
Mobil-TV är kodat i videoformatet 3gp. För att nyttja tjänsten krävs ett 3G-abonnemang och en 3G-mobil.

Utveckling

Hur gör jag för att "embedda" en film i en webbsida?
Det finns lite olika sätt. Se Qbricks "Mediacorner" så hittar du exempel för Windows Media och QuickTime.

Hur gör man Flash video med 'cue points'?
Kan man lägga en Flash video-fil (.flv) med 'cue points' som triggar vissa events i en flash-fil (.swf) som ligger på en annan webbserver? Klicka här så hittar du ytterligare info.

Var kan jag ladda ner ett FTP-program?
Det finns en mängd olika FTP-program du kan använda. De är rätt lika men vi brukar rekommendera Smart FTP. Kort info och länk till nedladdningssiten finns här

Qbrick Lexikon

Klicka här för att lära dig tekniska termer kring Qbricks tjänster.